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改变下属不能通过指责

2006年10月25日人民网－《健康时报》 健康时报特约专家 刘晓祯

　　有些公司管理者为了使下属工作效率更高、创造性更强，往往通过批评甚至指责的方式，但这种管理方法并不可取。

　　如果通过指责使下属改变，这种变化是不稳定的、假性的。因为管理者的指责会使下属由于害怕惩罚而表面上有所改变，但内心是不接受的，甚至是抵抗的。这就会使下属仅仅完成表面的工作职能，而在真正实质性和高难度的工作中表现为退缩、不负责任和“磨洋工”，这种应对方式在心理学中称为“被动攻击”，也就是以不配合、不负责的方式间接反抗管理者的控制。

　　通过指责改变下属，还会使下属也学会“间接指责”。管理者对下属的指责，目的其实是为了下属的进步，从而为公司创造更好的效益，但下属从自己的角度考虑，会觉得这种指责伤害了自己的自尊心，从而会对管理者产生不满情绪。在这种情绪下，下属会释放自己的攻击性，也想隐蔽地反击管理者，而相互敌意不利于工作的开展。管理者怎样才能让自己的想法使下属欣然接受并使下属更敬业呢？

　　首先不能通过指责的方式来改变下属，要提倡人性化管理，尊重每一名下属对于管理者来说非常必要。其次，管理者要提升个人的素质，有人格魅力的管理者才能得到下属的信服。第三，要经常跟下属沟通思想，真诚听取下属的建议和意见。