南京爱乐乐享门店“一片狼藉”，家长们已报警维权

最近，全国连锁早教机构爱乐乐享在各地闭店。12月14日，爱乐乐享在南京的两家店面也毫无征兆地关门。近期除了爱乐乐享，南京一家英语培训机构、一家摄影机构也“跑路”。预付式消费中常见的“先收钱、后跑路”的“顽疾”，“根”在哪儿？如何“解锁”？扬子晚报/紫牛新闻记者多方采访并实地调查。

新闻事件

多数消费者交了上万元，有的交四五万

南京消费者张女士在爱乐乐享购买了150课包，总计20786元，目前还有1万多元的课没上。前段时间，她听闻北京、天津、重庆等地陆续闭店，曾询问过老板。老板回复，南京店属独立法人，不会受到总店影响。然而，12月14日，爱乐乐享在南京的两家店还是关门了——它们分别位于河西仁恒G53和江宁金鹰。

80后消费者傅先生说，“主要看中它早教课程多、规模大，一层楼有2000多平方米，有十几位老师上课。离家近，还提供幼儿游泳。”他还剩6000多块钱的课没上。

消费者杨女士在仁恒G53店报的课。上周六，她发现这家店门口贴了张停店公告。维权的消费者们找到物业时，得知爱乐乐享的物业费交到本月底。有更多消费者去南京江宁的金鹰商场维权，并质问“商场难道没有审核责任吗？”目前金鹰对受害者进行了登记，正在处理此事。

其他消费者在维权群里透露，大家多数交了上万元，还有人因为报了小托班，交了四五万元。在10月中旬外地闭店后，南京店曾加大促销力度，比如“老带新”、提供更大优惠等，吸引更多人续费。

消费者提供的合同显示，南京爱乐乐享的运营方为南京瑞凡婴幼儿看护有限公司。天眼查显示，该公司的控股股东为南京孩之家企业管理有限公司，曾用名为南京瑞凡教育咨询有限公司，法人代表为宋波。12月16日，扬子晚报记者拨打其电话时，要么无人接听，要么在响几声之后被掐断。

门店“一片狼藉”，家长们已报警维权

12月16日下午，扬子晚报记者来到江宁金鹰二楼的爱乐乐享门店，发现这里已经没有工作人员驻守，前台区域一片狼藉，学员照片等堆积在桌子上，桌上还有吃剩下的外卖包装。在前台显眼位置，摆放了奖牌，比如2016年度中国孕婴童行业最佳口碑品牌、全国会员服务满意度模范中心、中国十大早教品牌、优秀顾问团队等。“看起来非常讽刺。”旁边有消费者说。

教学区等部门大门紧锁。一名经过的保洁员表示，前一天还好好的，有工作人员、前台人员在办公，第二天就什么人都不见了，来了很多家长维权。

扬子晚报记者了解到，预付式消费和预付卡消费是不同概念，备案后的预付卡消费如果遇到问题可以向商务部门反映，一般是指零售、批发住宿餐饮类的预付卡。

据悉，家长们已经报警。